永新鸵吻水电安装有限公司

一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)聯(lián)通固話(huà)與寬帶業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)管理支撐；
2、負(fù)責(zé)收集客戶(hù)服務(wù)中心的各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、進(jìn)行分類(lèi)匯總及相關(guān)保存工作；
3、負(fù)責(zé)分析常規(guī)指標(biāo)、出具日常數(shù)據(jù)報(bào)表，完善數(shù)據(jù)分析工作；
4、通過(guò)分析常規(guī)及異常數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出合理化建議。

二、任職要求：
1、本科(含)以上學(xué)歷，統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有呼叫中心工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、熟練辦公軟件使用，具有較強(qiáng)的溝通、分析及學(xué)習(xí)能力；
4、具備嚴(yán)格的保密意識(shí)和紀(jì)律觀(guān)念，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神；

三、薪酬待遇：
1、轉(zhuǎn)正后均薪5000元/月，優(yōu)秀者可達(dá)更高；
2、定期發(fā)放節(jié)日費(fèi)、高溫補(bǔ)貼、崗位津貼、節(jié)日禮品、雙薪及年終獎(jiǎng)勵(lì)；
3、按國(guó)家相關(guān)規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金（社保、公積金）；
4、公司定期組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，如戶(hù)外活動(dòng)、生日會(huì)、茶話(huà)會(huì)、公司競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)、年度旅游、年度體檢。

五、上班時(shí)間：行政班，周末雙休及法定節(jié)假日休息。

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  成立于1997年的廣東誠(chéng)伯信息有限公司（或稱(chēng)“誠(chéng)伯公司”、“誠(chéng)伯”）是國(guó)內(nèi)較早提供專(zhuān)業(yè)外包式呼叫中心服務(wù)的企業(yè)。立足于“成為最有價(jià)值的客戶(hù)服務(wù)公司”的宗旨，誠(chéng)伯公司在過(guò)去十年多的時(shí)間不斷完善其技術(shù)設(shè)備，創(chuàng)新解決方案、優(yōu)化管理流程以及建設(shè)更受員工推崇的企業(yè)文化，使我們的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展進(jìn)步。
    在不斷前進(jìn)的過(guò)程中，誠(chéng)伯公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)已由單一的呼入熱線(xiàn)咨詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)擴(kuò)大到呼入銷(xiāo)售類(lèi)、呼出關(guān)懷和電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)。配合不斷更新的技術(shù)和設(shè)備以及穩(wěn)步提升的優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)，使我們贏(yíng)得了多個(gè)國(guó)內(nèi)、外知名的企業(yè)成為我們長(zhǎng)期合作的客戶(hù)，我們的服務(wù)范圍已從廣東擴(kuò)展到全中國(guó)、東南亞、澳洲以及美洲。
    誠(chéng)伯公司除電話(huà)處理這一主營(yíng)業(yè)務(wù)外，我們還提供與呼叫中心運(yùn)營(yíng)相關(guān)的周邊業(yè)務(wù)，如資料錄入、人力資源租賃（勞務(wù)外派）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)提升顧問(wèn)計(jì)劃、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)（企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）、呼叫中心運(yùn)營(yíng)前期和進(jìn)步培訓(xùn)計(jì)劃、呼叫中心系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)、呼叫中心系統(tǒng)集成和建設(shè)、呼叫中心場(chǎng)地布局設(shè)計(jì)等等。以誠(chéng)伯公司多年大規(guī)模呼叫中心運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，我們能為客戶(hù)提供更加之適合客戶(hù)需求的解決方案，我們更愿意將我們累積的知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與呼叫中心行業(yè)分享，共同促進(jìn)整個(gè)呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
    “誠(chéng)信共享、結(jié)果導(dǎo)向、創(chuàng)新服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)、”誠(chéng)伯無(wú)論在過(guò)去還是在未來(lái)都一如既往潛心于呼叫中心行業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，并將創(chuàng)造更加優(yōu)異的服務(wù)品質(zhì)和為客戶(hù)創(chuàng)造更大價(jià)值作為己任。秉承“誠(chéng)懇、增值、信賴(lài)、進(jìn)取、專(zhuān)業(yè)”價(jià)值觀(guān)，我們將不斷進(jìn)取。