永新鸵吻水电安装有限公司

眾誠汽車保險股份有限公司成立于2011年，是國內(nèi)首家由汽車集團（廣汽集團）發(fā)起并控股成立的汽車專業(yè)保險公司，也是首家落戶廣州的中資保險法人機構(gòu)。
眾誠保險以打造汽車終端客戶綜合服務(wù)平臺為使命，竭誠為廣大汽車客戶提供專業(yè)、便捷的保險產(chǎn)品和服務(wù)。公司為廣汽集團及屬下的廣汽豐田、廣汽本田、廣汽乘用車、廣汽商貿(mào)、廣汽三菱、廣汽菲亞特等大型國內(nèi)外汽車生產(chǎn)和銷售服務(wù)企業(yè)提供財產(chǎn)保險、責(zé)任保險、貨運險、建工險、員工團體醫(yī)療和意外保險等保險方案和服務(wù)。
眾誠保險呼叫中心4008600600全國統(tǒng)一服務(wù)熱線成立于2011年6月，負責(zé)受理全國報案、調(diào)度、咨詢、投訴、增值服務(wù)及客戶滿意度調(diào)查等業(yè)務(wù)，為全國客戶提供7*24小時專業(yè)、全面的保險服務(wù)。
這是個青春活潑的團隊，歡迎您的加入！

交通便捷：廣州大道中139號（地鐵站出口）

職 責(zé)： 1、負責(zé)呼叫中心日常現(xiàn)場工作的運營和管理，帶領(lǐng)班長完成各項運營指標；
2、負責(zé)呼叫中心的服務(wù)質(zhì)量跟蹤監(jiān)督，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量；
3、負責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急調(diào)度；
4、負責(zé)呼叫中心員工月度考核；
5、及時響應(yīng)和解決客戶投訴，提高客戶滿意度。
6、通過話務(wù)預(yù)測進行排班和班表優(yōu)化；
7、輔導(dǎo)與激勵團隊，提高員工滿意度。

應(yīng)聘要求：1、大專以上學(xué)歷，本科學(xué)歷優(yōu)先，普通話標準；
2、至少具備2年呼叫中心現(xiàn)場管理經(jīng)驗，有保險行業(yè)客服中心管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有清晰的數(shù)字分析能力；
4、具有較強的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力。

薪 酬：稅前4500-5000元

廣州市俊才咨詢服務(wù)有限公司成立于2003年，經(jīng)廣東省人才服務(wù)局授權(quán)開展人事代理業(yè)務(wù)，同時具有合法開展人才租賃、培訓(xùn)、呼叫中心業(yè)務(wù)外包等業(yè)務(wù)的專業(yè)人力資源服務(wù)公司。我司是業(yè)內(nèi)為數(shù)不多的同時擁有《人力資源服務(wù)許可證》和《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》雙證的公司?！　”竟驹诔闪⒌陌四觊g，一直本著竭誠為客戶服務(wù)的宗旨，在呼叫中心業(yè)務(wù)；人才派遣；人事代理等主營業(yè)務(wù)領(lǐng)域中不斷前行，成功為多家企業(yè)以及眾多人才提供了高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù)，在業(yè)界贏得了一致的稱譽?！　　　”竟九鋫鋵I(yè)化團隊，為客戶提供勞動法規(guī)、人事政策、勞動糾紛處理等方面的政策、法律咨詢服務(wù)。全體同仁秉承“客戶至上”的理念，切實保障派遣員工和各用人單位的合法權(quán)益，竭誠為各用人單位以及勞動者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本公司根據(jù)客戶的特點，為其度身打造出個性化的用人方案并融合國外最先進的人事管理理念，以規(guī)范化的工作流程，有效掌控員工勞動合同、工資發(fā)放、社會保險繳納等各個環(huán)節(jié)，為企業(yè)解決人才管理使用上的問題，以高效的服務(wù)贏得廣大客戶的信賴。