永新鸵吻水电安装有限公司

崗位職責:

部門概括：客服服務中心的業(yè)務推動部門，通過提升客戶服務質量優(yōu)化銷售業(yè)績。
1. Ensures effective distribution and delivery of sales performance in contact centre to optimise sales performance;
2. Provides high quality service to achieve maximum customer satisfaction by resolving the customer query, and mentors peers to achieve the same;
3. Listens to the customer and establishes needs to offer relevant products, services and solutions;
4. Takes ownership and initiative to complete necessary research or direct the customer to the appropriate department for resolution;
5. Responsible for achieving individual KPI whilst maintaining appropriate operational risk control and compliance in all activities.

1. Sales management and revenue driven experience, contact center experience would be a plus;
2. Fluent English capability to deal with business partners based in different regions;
3. Independent thinker, ability to motivate and influence people, willing to take challenge;
4. Able to manage multiple tasks and processes in an appropriate manner under high pressure;

福利待遇
- 具競爭力的薪酬：基本工資+績效獎金+輪班補貼+早晚班交通津貼；
- 健全福利保障：五險一金+補充性商業(yè)醫(yī)療保險+免費年度體檢；
- 暢享10+天假期：除享有國家法定節(jié)假日外，還擁有至少10天帶薪年假、12天帶薪病假、1天生日假、婚假、產檢假、產假以及陪產假、哺乳假等，助您達到工作生活的平衡；
- 彈性福利制度：年假可買賣，商業(yè)醫(yī)療保險套餐可升級，您還可申請旅游補貼、個人進修補助、運動健身補貼等，滿足個性化福利需求；
- 人性化工作環(huán)境：使用公司的員工餐廳、咖啡室、休息室、娛樂室等，進行勞逸結合；
- 多元化員工活動：運動會、團建、年會等精彩活動給您平臺，任您施展才華。

培訓與發(fā)展
- 廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺：遍及全球的集團網絡，提供擴展人脈及跨文化交流的機會，您還可申請不同國家及地區(qū)的長短期職位，不斷挑戰(zhàn)自我；
- 系統(tǒng)性人才培育及發(fā)展：配備職業(yè)導師，為您提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導，充分挖掘橫向及縱向的發(fā)展?jié)摿Γ?BR>- 完善的專業(yè)培訓體系：入職即可享帶薪培訓，多元化的培訓機會，還有資源及教育援助，幫您逐步實現(xiàn)職業(yè)目標。

匯豐環(huán)球客戶服務（廣東）有限公司秉承匯豐集團理念，始終將優(yōu)質客戶服務擺在公司發(fā)展的首位，依托先進的科技設施和雄厚的人力資源，實現(xiàn)服務的專業(yè)、規(guī)模和最佳化。持續(xù)多年的優(yōu)質服務為匯豐環(huán)球在同行業(yè)贏得較高的聲譽，隨著匯豐環(huán)球規(guī)?；粩喟l(fā)展，匯豐環(huán)球中國營運中心現(xiàn)在有超過10,000名金融服務人員的專業(yè)團隊，為匯豐集團世界各地的分支機構（如香港、英國、美國、加拿大、日本、中國、新加坡和澳門等）提供和分析數(shù)據(jù)、收款付款服務、客戶中心等多項服務。同時榮獲許多榮譽稱號，其中包括廣東最佳業(yè)務外包公司、廣東省服務外包示范企業(yè)、中國服務外包十大在華跨國服務供應商、技術先進企業(yè)、商務部重點聯(lián)系企業(yè)、A級納稅人稱號，并且已連續(xù)五年獲得香港呼叫中心協(xié)會年度大獎–離岸業(yè)務金獎, 廣東省企業(yè)500強等。