鑒于被種種的云計算的炒作所包圍，人們可能很容易得出各種規(guī)模的企業(yè)已然放棄了自己的數(shù)據(jù)中心，轉(zhuǎn)而享受通過外包所獲得的各種好處了。然而，由市場調(diào)查公司Forrester針對中型企業(yè)市場進行的調(diào)研(中型企業(yè)數(shù)據(jù)中心采購的驅(qū)動因素，優(yōu)先級，和障礙分析)，發(fā)現(xiàn)了許多經(jīng)營數(shù)據(jù)中心的公司并沒有在尋找遠離傳統(tǒng)模式的出路，相反，他們將繼續(xù)依靠，甚至計劃增加企業(yè)私有的基礎(chǔ)設(shè)施。此外，調(diào)查結(jié)果表明，一些被吹捧的外包好處實際上是被過份夸大的。
中小企業(yè)的數(shù)據(jù)中心生活
數(shù)據(jù)中心是資本密集型的項目，所以，從云計算的角度來看，可能有人會認為，中小型企業(yè)會立即抓住外包機會。Forrester受DigitalRealty委托，在2014年頭兩個月進行了調(diào)研：主要針對北美市場的250家年營收達5億美元的中等企業(yè)的數(shù)據(jù)中心高層決策者。
調(diào)研發(fā)現(xiàn)，僅僅只有超過40%的受訪者所在的企業(yè)依靠四家或更多的數(shù)據(jù)中心，無論是企業(yè)自有或是在某種程度上采用外包的形式(例如，主機托管或主機)。大約80%的受訪者所在企業(yè)依賴于至少兩家數(shù)據(jù)中心。超過一半的受訪者聲稱，其需要超過2000平方英尺的數(shù)據(jù)中心的空間，而31%的受訪者的數(shù)據(jù)中心面積在1000平方英尺以下。而對于數(shù)據(jù)中心的實際擁有權(quán)方面則參半，有54%的受訪者所在企業(yè)擁有自己的主數(shù)據(jù)中心，而32%的企業(yè)則完全采用外包。21%的企業(yè)依靠云作為其主要基礎(chǔ)設(shè)施。
大約一半有的決策者預(yù)計其所在企業(yè)在數(shù)據(jù)中心設(shè)施方面的支出將增加至少5%，約90%的受訪者預(yù)計會增加或保持水平。雖然這些數(shù)據(jù)是比較積極的，但仍有40%的受訪者表示數(shù)據(jù)中心支出方面持平可能顯示了企業(yè)對于經(jīng)濟前景的一些揮之不去的警惕。只有9%的受訪者預(yù)計其數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施方面的支出上升會超過10%。
關(guān)于未來的基礎(chǔ)設(shè)施的計劃方面，33%的企業(yè)打算建立私有的數(shù)據(jù)中心，30%的企業(yè)計劃“與提供商共同打造傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心。”只有22%的企業(yè)計劃采用云部署，28%的企業(yè)計劃完全采用外包作為替代。
根據(jù)這些數(shù)據(jù)看來，中型企業(yè)市場從私有數(shù)據(jù)中心大規(guī)模外流還需要很長一段時間。當(dāng)然，一些公司已經(jīng)在尋找云計算作為滿足其IT需求的一部分(或者，在某些情況下，用云計算滿足其全部的IT需求);而一些主要的云計算提供商將提供幾乎所有的IT資源的概念似乎還有很長的路要走。對于云計算的過分樂觀顯然是不正確的，正如Gartner所總結(jié)的：企業(yè)對于云計算的“炒作周期”在2013年已然觸底，Gartner預(yù)計更為堅實的云計算的到來還需要兩年至五年的時間。
阻礙中小企業(yè)采用外包的原因
如果中小型企業(yè)仍然依賴于企業(yè)自己擁有的數(shù)據(jù)中心，那么外包所能帶來的一系列的好處，在在某些決策者眼中必須有缺陷的。在受訪者被要求列出阻礙其“數(shù)據(jù)中心做出外包決策的主要障礙”的原因中，安全和信息暴露風(fēng)險的排名高居榜首，占受訪者的68%。企業(yè)對于這方面的高度關(guān)注并不令人驚訝，因為外包會給企業(yè)安全組合增加更多的當(dāng)事方，增加了外部鏈接的數(shù)量，而這是安全管理中最弱的一環(huán)。此外，云計算已經(jīng)在某種程度上被視為較之傳統(tǒng)的IT方法會帶來更大的安全風(fēng)險。當(dāng)然，安全問題并不僅僅只是問題的一部分。
多年來，采用外包的理由是降低成本。在某些情況下，通過外包確實可以實現(xiàn)成本的節(jié)約，但Forrester調(diào)查的65%的受訪者列舉了不斷上漲的費用作為阻礙其所在企業(yè)采用外包的原因。大約30%的受訪者將這一點列為他們心目中最重要的原因，只有27%的受訪者將安全問題作為首要關(guān)注的問題。外包將資本和運營費用的混合轉(zhuǎn)移為主要是運營費用(甚至是唯一費用)。雖然純OPEX成本結(jié)構(gòu)支出會隨著時間的推移而減少或消除對資本的需求(通常意義上的債務(wù))，但其在某些情況下仍然是比較昂貴的選擇。IT外包還遠遠不夠清晰：盡管一些公司可以受益于這種方法(假設(shè)他們的做法是正確的)，別的企業(yè)則可能不會。調(diào)查結(jié)果似乎反映了決策者們的擔(dān)憂，盡管外包支持者聲稱，節(jié)約成本并不只是外包關(guān)注的重點。
其他妨礙企業(yè)采用外包的原因包括遵循法律規(guī)定和缺乏管理監(jiān)督。在一個相關(guān)的趨勢分析中，當(dāng)被要求對一家新的數(shù)據(jù)中心投資的重要性的各種因素進行評估時，78%的Forrester的調(diào)查參與者認為對設(shè)施的控制，是重要或非常重要的。對于合規(guī)的遵從，尤其是在像醫(yī)療，金融，政府機構(gòu)和任何涉及電子支付處理的行業(yè)，對數(shù)據(jù)的控制和相關(guān)資源高度管制是保持符合監(jiān)管機構(gòu)規(guī)定要求的關(guān)鍵。外包可能添加第三方，有可能導(dǎo)致監(jiān)管機構(gòu)更嚴格的審查，或違反某些行業(yè)的法規(guī)，使問題復(fù)雜化。
增長動力
推動中小企業(yè)增加IT資源的因素(無論其是在企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心或外包的基礎(chǔ)設(shè)施，如托管的某些層面)包括：資源的整合(占受訪者的46%)，以及更新老化設(shè)施(占41%)。提高能源效率僅僅只有四分之一的決策者表示感興趣;綠色/可持續(xù)能源也是因素之一，但只占到16%的出奇低的比例。而需要更多的容量能力(38%)和災(zāi)難恢復(fù)站點(29%)的比例則相對較高。
企業(yè)決策者在評估新的數(shù)據(jù)中心投資除了關(guān)注上述幾個方面之外，網(wǎng)絡(luò)連接和運營商的排名等因素也相當(dāng)受到受訪者的關(guān)注，有82%的受訪者將這兩大因素列為重要或非常重要的因素。雖然只有16%的受訪者提到綠色能源作為其需要更多的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)的驅(qū)動因素，但有61%的受訪者將其列為在決定如何投資時的一個重要因素。此外，75%的受訪者將云或其他合作伙伴列為重要因素，強調(diào)中小企業(yè)需要避免限制將自己局限在某種單一的方法，而是應(yīng)該經(jīng)常采用混合模型，其中包括企業(yè)內(nèi)部設(shè)施以及基礎(chǔ)設(shè)施外包的模式。
結(jié)論
Forrester研究報告顯示中小企業(yè)正在以多種途徑追求他們的IT策略，而不是采用一個單一的方法。雖然云計算以及其他外包方法在扮演一定的角色，但企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)中心仍然是許多中小企業(yè)的一個重要組成部分。云計算的發(fā)展還可能有尚未成熟，但即使到了其高峰期，其不可能完全取代本地數(shù)據(jù)中心，而且其還可能帶來安全風(fēng)險，成本和控制等問題，因此，許多企業(yè)可能在未來相當(dāng)長一段時間內(nèi)會保持現(xiàn)在的狀態(tài)。