2012年以來(lái)，在各級(jí)政府的大力支持和新一代信息技術(shù)的推動(dòng)下，我國(guó)信息服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，1～11月全國(guó)信息服務(wù)業(yè)完成收入3.39億元，同比增長(zhǎng)21.8%。其中，通信運(yùn)營(yíng)收入9833.7億元，同比增長(zhǎng)9.2%;互聯(lián)網(wǎng)收入2200億元，同比增長(zhǎng)32%;軟件收入2.19萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)27.3%。
主要特點(diǎn)
(一)產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大。近幾年，在國(guó)家各項(xiàng)相關(guān)政策的扶持下，全國(guó)信息服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模均以30%的年增速迅速擴(kuò)大，2012年企業(yè)個(gè)數(shù)5.1萬(wàn)戶(hù)，同比增長(zhǎng)9.6%，全年實(shí)現(xiàn)收入3.7萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)23%，高出全國(guó)規(guī)模以上工業(yè)收入12個(gè)百分點(diǎn);增加值占全國(guó)服務(wù)業(yè)比重從2010年的13.7%升至2012年的17.1%，提高了3.4個(gè)百分點(diǎn)。
(二)大、中型企業(yè)仍是行業(yè)發(fā)展的主要力量。2012年以來(lái)，大中型企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行始終保持行業(yè)領(lǐng)先水平，軟件年收入上億元企業(yè)收入增幅29%，高出軟件行業(yè)增幅1.2個(gè)百分點(diǎn)，規(guī)模占比21%，同比提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。年收入上千萬(wàn)元的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)接近1500家，占規(guī)模以上企業(yè)個(gè)數(shù)30%，而收入占比達(dá)90%。其中50家上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總市值接近2000億美元，有7家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)公司市值前30強(qiáng)，拉動(dòng)行業(yè)收入增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn)。
(三)市場(chǎng)開(kāi)放效果明顯。2012年以來(lái)，民營(yíng)和外資企業(yè)的信息服務(wù)市場(chǎng)運(yùn)行活躍，1～11月全國(guó)新增信息服務(wù)企業(yè)超過(guò)3000家，其中非公資本控股占75%。2012年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資規(guī)模近10億美元，同比增長(zhǎng)20%，其中外資和民營(yíng)占90%以上;2012年外資軟件企業(yè)2825個(gè)，占信息服務(wù)業(yè)比重5.5%，全年收入5501億元，增長(zhǎng)26.8%，同比提高1個(gè)百分點(diǎn)，高出行業(yè)平均水平5個(gè)百分點(diǎn)，占比達(dá)16.2%，提高1.5個(gè)百分點(diǎn);2012年民營(yíng)企業(yè)23890個(gè)，收入上萬(wàn)億元。
(四)結(jié)構(gòu)調(diào)整日益突出。隨著云計(jì)算、智能終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)服務(wù)企業(yè)快速成長(zhǎng)，2012年完成主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)30%，占行業(yè)比重由上年的6.2%提高到6.4%。軟件產(chǎn)業(yè)仍是拉動(dòng)行業(yè)的主要力量，規(guī)模占比達(dá)65%，同比提高1.8個(gè)百分點(diǎn)。其中，信息技術(shù)服務(wù)發(fā)展更是突出，占軟件業(yè)比重提高了1個(gè)百分點(diǎn)。而通信運(yùn)營(yíng)業(yè)已進(jìn)入成熟期，占行業(yè)比重從2011年的32.8%下降到2012年的29%，降幅達(dá)3.8個(gè)百分點(diǎn);特別是話音業(yè)務(wù)占比繼續(xù)呈下降趨勢(shì)，同比降幅增加了3個(gè)百分點(diǎn)，比重僅為50%。
(五)融合趨勢(shì)明顯增強(qiáng)。信息服務(wù)業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)相互滲透，推動(dòng)了制造業(yè)進(jìn)一步軟化，產(chǎn)品和信息服務(wù)的界限更加模糊,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷提升?；ヂ?lián)網(wǎng)電視和機(jī)頂盒生產(chǎn)企業(yè)從產(chǎn)品銷(xiāo)售向視頻節(jié)目?jī)?nèi)容服務(wù)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型，截至2012年，10多家電視機(jī)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站開(kāi)展戰(zhàn)略合作，企業(yè)效益明顯提升。硬件企業(yè)加快軟化步伐，通過(guò)不斷兼并或重組軟件服務(wù)企業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)、拓展服務(wù)領(lǐng)域、增強(qiáng)企業(yè)研發(fā)能力和提升產(chǎn)品價(jià)值。如一些玩具企業(yè)與動(dòng)漫企業(yè)聯(lián)合重組，加快了企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)品市場(chǎng)份額，改善了企業(yè)收入結(jié)構(gòu)，部分企業(yè)的服務(wù)收入占比超過(guò)了30%。網(wǎng)絡(luò)融合趨勢(shì)日益突出，互聯(lián)網(wǎng)視頻節(jié)目業(yè)務(wù)收入快速增長(zhǎng)，IPTV用戶(hù)數(shù)突破2000萬(wàn)。軟件與網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的邊界更加模糊，2012年手機(jī)網(wǎng)民下載應(yīng)用軟件超過(guò)300億次，實(shí)現(xiàn)收入高于100億元，帶動(dòng)了移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)56%。
(六)服務(wù)創(chuàng)新能力顯現(xiàn)。大中型信息服務(wù)企業(yè)研發(fā)投入比從2008年的3%提高到2012年的5%左右，高于電子信息產(chǎn)品百?gòu)?qiáng)企業(yè)2個(gè)百分點(diǎn)，部分重點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)企業(yè)研發(fā)投入占比超過(guò)10%?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新本土化特征突出，自主研發(fā)的即時(shí)通信、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)搜索等相關(guān)技術(shù)和應(yīng)用的市場(chǎng)份額超過(guò)80%;我國(guó)主導(dǎo)的TD-LTE移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)被納入4G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，極大地推動(dòng)了我國(guó)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備方面的知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)量和專(zhuān)利量。
(七)推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)突出。信息服務(wù)業(yè)占國(guó)民經(jīng)濟(jì)的比重進(jìn)一步提升，2012年占GDP比重7.3%，比上年提高近1個(gè)百分點(diǎn)。拉動(dòng)就業(yè)520萬(wàn)人，上繳國(guó)家稅金2562億元，同比增長(zhǎng)10%。促進(jìn)人民生活不斷改善，2012年全國(guó)網(wǎng)民普及率超過(guò)42.5%;移動(dòng)用戶(hù)突破11億戶(hù)，部分城市手機(jī)普及率超過(guò)100%，寬帶用戶(hù)達(dá)1.74億，手機(jī)上網(wǎng)用戶(hù)數(shù)4.2億，同比增長(zhǎng)18%。帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，2012年，拉動(dòng)3G移動(dòng)通信終端產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)2.06億部，同比增長(zhǎng)14.1%;網(wǎng)絡(luò)電視2600萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)53%。電子商務(wù)促進(jìn)了現(xiàn)代物流業(yè)迅速成長(zhǎng)，累計(jì)到2012年第三季度電子商務(wù)交易額5.1億元，同比增長(zhǎng)12.6%，占全國(guó)快遞業(yè)務(wù)總量半數(shù)以上，在冊(cè)登記快遞業(yè)務(wù)企業(yè)達(dá)8000多家，創(chuàng)造就業(yè)15萬(wàn)人。推動(dòng)社會(huì)信息水平化不斷提高，截至2012年，中國(guó)CN域名規(guī)模751萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)112.8%，占全部域名61.5%，全國(guó)有302個(gè)城市建立無(wú)線城市門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，200多個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了對(duì)水源、空氣、噪音等監(jiān)控自動(dòng)化，200個(gè)城市、45萬(wàn)輛公交車(chē)實(shí)現(xiàn)智能監(jiān)控。
值得關(guān)注的問(wèn)題
一是企業(yè)利潤(rùn)下滑突出。由于市場(chǎng)需求有所減弱，2012年1～11月信息服務(wù)業(yè)增速同比下降6個(gè)百分點(diǎn)。其中，軟件業(yè)收入下降10個(gè)百分點(diǎn)，通信運(yùn)營(yíng)業(yè)下降0.4個(gè)百分點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)收入下降5個(gè)百分點(diǎn)。受經(jīng)營(yíng)成本持續(xù)上升影響，全行業(yè)利潤(rùn)增幅下降2個(gè)百分點(diǎn)，低于收入增長(zhǎng)12個(gè)百分點(diǎn)。其中，軟件收入前百家企業(yè)利潤(rùn)持續(xù)負(fù)增長(zhǎng)，四成以上企業(yè)利潤(rùn)下降;基礎(chǔ)電信企業(yè)利潤(rùn)低于收入增長(zhǎng)3個(gè)百分點(diǎn);多數(shù)上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)利潤(rùn)低于收入增長(zhǎng)10～20個(gè)百分點(diǎn)。
二是新技術(shù)應(yīng)用落地不足。近年來(lái)，各地區(qū)建設(shè)的物聯(lián)網(wǎng)基地和云計(jì)算數(shù)據(jù)中心的穩(wěn)定性和規(guī)?；?wù)依然不足。2012年公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模僅有35億元，僅占互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)市場(chǎng)1.5%，占全球市場(chǎng)1.9%，不足國(guó)外一家領(lǐng)先公司的1/3;物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)率僅有5%。
三是研發(fā)創(chuàng)造能力不足。目前，我國(guó)產(chǎn)業(yè)研發(fā)投入依然薄弱，研發(fā)投入比不足國(guó)際知名企業(yè)的1/3，云計(jì)算平臺(tái)的管理能力不足國(guó)際領(lǐng)先企業(yè)的1/4;基礎(chǔ)軟件研發(fā)能力落后，2012年我國(guó)移動(dòng)智能終端出貨量達(dá)6億部，名列全球之首，而其原生操作系統(tǒng)均為外資品牌。
四是市場(chǎng)規(guī)范有待進(jìn)一步提高。一些價(jià)格戰(zhàn)、惡意競(jìng)爭(zhēng)依然存在。