首屆中國跨國公司服務(wù)外包(無錫)圓桌會24日在江蘇無錫舉行。國家商務(wù)部官員透露，近幾年，中國服務(wù)外包發(fā)展迅猛，合同執(zhí)行額約占全球總量23.2%，居世界第二。“中國服務(wù)”已經(jīng)變?yōu)橐粋€國家品牌，吸引國際發(fā)包商青睞。
此次由商務(wù)部牽頭的跨國公司與國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)交流會上，逾40家全球知名跨國公司代表就當(dāng)前中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境表現(xiàn)濃厚興趣，當(dāng)日與國內(nèi)部分企業(yè)達成近2億美元簽約。
據(jù)統(tǒng)計，自2006年商務(wù)部提出“千百十”工程，服務(wù)外包被眾多城市視為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的重點產(chǎn)業(yè)，政策支撐下產(chǎn)業(yè)規(guī)模急速膨脹。2011年，中國服務(wù)外包合同執(zhí)行額達323.9億美元，較06年初翻兩番，目前是繼印度后的全球第二大承接國。
在全球新一輪產(chǎn)業(yè)變革下，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展中國家提升服務(wù)和制造業(yè)水平的主要策略，而歐美發(fā)達國家隨高昂人力成本及企業(yè)管理的成熟，未來離岸業(yè)務(wù)仍會保持高增長態(tài)勢。商務(wù)部外資司司長劉亞軍表示，有著巨大市場誘惑的中國在產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、資源配置日漸完善下，被聯(lián)合國評為跨國公司投資首選地，由此將給國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)帶來巨大發(fā)展機遇。
中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在急速發(fā)展時還存在水平低、接單能力差、人才緊缺等問題，隨經(jīng)濟全球化和專業(yè)分工越來越細，擁有潛力的中國服務(wù)外包企業(yè)需要從數(shù)量擴張向產(chǎn)業(yè)高端轉(zhuǎn)移，中國服務(wù)外包研究中心主任騫芳莉認為。全球服務(wù)外包業(yè)務(wù)大部分來自跨國公司，尤其是500強企業(yè)，但中國接受在跨國公司業(yè)務(wù)方面尚處于起步階段。
“許多跨國公司在華設(shè)立的研發(fā)中心、共享服務(wù)中心等，正以各種形式承接內(nèi)外業(yè)務(wù)。這會對提升中國服務(wù)業(yè)質(zhì)量、促進本土企業(yè)進入高端競爭有著巨大幫助。”
騫芳莉表示，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)近幾年形成了以21個示范城市為主體的輻射模式，以江蘇無錫為例，當(dāng)?shù)卦诋a(chǎn)業(yè)集聚、公共平臺建設(shè)、人才培養(yǎng)方面獨樹一幟，被國際知名機構(gòu)評為“全球最安全離岸外包城市”之一。作為長三角服務(wù)外包主力軍，無錫還駐有大量跨國企業(yè)的中國制造中心，在當(dāng)?shù)亻_展與跨國企業(yè)產(chǎn)業(yè)交流、公共平臺、人才培訓(xùn)等合作，對促進跨國公司對華投資及國內(nèi)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展提供示范。
會上，中國外資投資企業(yè)協(xié)會投資性公司與IBM、摩根大通、諾基亞等世界500強企業(yè)共同達成《跨國公司服務(wù)外包無錫共識》，表示未來將選擇無錫等中國優(yōu)勢城市，開展跨國公司服務(wù)外包合作試點，建立在華跨國公司服務(wù)外包基地。部分跨國公司現(xiàn)場與當(dāng)?shù)剡_成18個項目簽約，涉及云計算、IC設(shè)計、人才培訓(xùn)等。