專業(yè)咨詢機構IDC中國28日發(fā)布中國人力資源外包服務市場最新報告顯示，受企業(yè)對人力資源外包服務(HRO)業(yè)務日益增長需求和政府對業(yè)務流程外包(BPO)業(yè)務支持政策的正面影響，中國人力資源外包服務市場在2010年保持較快增長，同比增長19.1%，市場總規(guī)模達到12.2億美元。IDC預計2011年HRO市場同比增速達24.9%，到2015年HRO市場總規(guī)模將達到2996.1億美元，未來五年復合增長率將達到19.7%。
近年來，中國政府頒布了多項政策以鼓勵業(yè)務流程外包發(fā)展，推動企業(yè)將非核心業(yè)務流程發(fā)包給外部專業(yè)服務商，促進整體產業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。不同于其他國家，中國的人力資源外包市場受政策影響明顯，近30年來發(fā)展十分迅速，年增長率達到15%以上，中國人力資源外包服務市場現正處于快速發(fā)展和整合階段。
目前，銀行、電信等傳統(tǒng)大行業(yè)對中高端人力資源外包服務需求日益旺盛。日益攀升的勞動力成本和員工流失率推動著企業(yè)積極關注并采用外部服務商提供的專業(yè)HRO服務(如員工派遣服務、招聘流程外包服務等)來保障業(yè)務正常運轉、實現成本控制并穩(wěn)定員工隊伍。
據統(tǒng)計，全國現在有超過30000家注冊人力資源外包服務商，這使得低端或簡單的重復性人力資源外包業(yè)務的競爭非常激烈，小型服務商面臨艱難的生存環(huán)境，未來服務商之間整合加劇。
IDC中國服務與電信研究部分析師楊嵐欽認為，作為最大的業(yè)務流程外包細分市場，中國人力資源外包服務市場將繼續(xù)擁有廣闊的市場前景，而且將出現更多員工租賃或崗位外包等“結果導向的派遣”模式，幫助企業(yè)實現靈活用工。同時，勞務派遣法即將頒布，該法規(guī)將保護派遣員工的權利，并嚴格控制派遣市場。未來幾年，若政府實施嚴格的監(jiān)管，市場將會進行洗牌，規(guī)模較小和表現欠佳的人力資源外包服務商將被淘汰。