服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模巨大，穩(wěn)定增長(zhǎng)，以ITO為主，BPO為輔
根據(jù)埃森哲的預(yù)測(cè)，2011年全球服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模在8,200億美元，其中ITO（包括離散信息服務(wù)）6,440億，BPO 1,760億。
ITO仍是服務(wù)外包的主要業(yè)務(wù)類(lèi)型，市場(chǎng)比例在四分之三以上。
2007年之后，歐洲的服務(wù)外包合同金額超過(guò)美國(guó)。
全球離岸服務(wù)外包快速增長(zhǎng)
雖然2009年全球離岸外包的份額只占總體服務(wù)外包市場(chǎng)的9%，但是離岸外包所占的份額將逐年增加，預(yù)計(jì)到2013年占市場(chǎng)份額為13%~16.5%之間。從絕對(duì)規(guī)模來(lái)看，全球離岸外包市場(chǎng)規(guī)模從2009年的700億美元將增長(zhǎng)到2013年的1,200億～1,500億美元之間，年復(fù)合增長(zhǎng)率在14%～21%之間。
美國(guó)的離岸服務(wù)外包仍然占全球市場(chǎng)的半壁江山。
中國(guó)的離岸服務(wù)外包高速增長(zhǎng)，出口復(fù)蘇
中國(guó)作為新興的離岸服務(wù)外包承接方，也有望追上印度的市場(chǎng)份額，成為世界服務(wù)外包承接大國(guó)，就像中國(guó)成為世界制造業(yè)的生產(chǎn)基地一樣。
即使受全球金融危機(jī)的影響，中國(guó)獲得的離岸IT外包業(yè)務(wù)在2009年和2010年的增速也高達(dá)15%和22%，高于同期全球離岸IT外包的平均增速。預(yù)計(jì)2011-2015年期間的年復(fù)合增長(zhǎng)率為25%，這也高于全球的平均增速（14%）。
2011年我國(guó)外包服務(wù)出口出現(xiàn)明顯復(fù)蘇，達(dá)59億美元，同比增長(zhǎng)40.3%。
中國(guó)外包相比印度外包而言最大的優(yōu)勢(shì)是成本，而在語(yǔ)言、文化和質(zhì)量上的劣勢(shì)正在逐漸減小。中國(guó)有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)是對(duì)日外包。
中國(guó)領(lǐng)先的軟件外包企業(yè)發(fā)展前景廣闊，行業(yè)集中度將繼續(xù)提高
中國(guó)領(lǐng)先的軟件外包企業(yè)大部分都是上市公司，是可選的投資標(biāo)的。行業(yè)集中度提高是個(gè)大趨勢(shì)，前十的市場(chǎng)份額目前只有35%，而印度達(dá)到了60%。優(yōu)秀服務(wù)商的內(nèi)生性增長(zhǎng)和并購(gòu)式增長(zhǎng)將同時(shí)進(jìn)行，品牌效應(yīng)和質(zhì)量效應(yīng)將日漸突出，有利于行業(yè)內(nèi)的整合。
投資邏輯和推薦的上市公司
對(duì)于目前規(guī)模較小，但人均利潤(rùn)高的公司，我們看好它們的擴(kuò)展前景和對(duì)于人力成本的抗壓能力。對(duì)于目前規(guī)模中等以上的公司，我們看好它們往供應(yīng)鏈上游的推進(jìn)、向高利潤(rùn)行業(yè)的擴(kuò)展、以及管理能力的進(jìn)步。重點(diǎn)推薦海隆軟件、博彥科技和東軟集團(tuán)。