2月28日，由省政府主辦，廣州市政府、中國國際投資促進(jìn)會(huì)、省外經(jīng)貿(mào)廳共同承辦，廣州市外經(jīng)貿(mào)局具體執(zhí)行的首屆中國（廣州）國際服務(wù)外包合作發(fā)展交易會(huì)在廣州開幕。中共中央政治局委員、省委書記汪洋，省委副書記、省長朱小丹發(fā)來賀信，商務(wù)部副部長王超、副省長招玉芳、廣州市委書記萬慶良出席并講話。
汪洋、朱小丹在賀信中稱，服務(wù)外包是以服務(wù)業(yè)為主的全球新一輪產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要內(nèi)容。在廣東加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，承接國際服務(wù)外包成為促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、加快現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)從廣東制造到廣東服務(wù)轉(zhuǎn)變的重要戰(zhàn)略和重要途徑。期望此次大會(huì)成為廣東發(fā)展國際服務(wù)外包的良好平臺(tái)，從而進(jìn)一步推動(dòng)廣東產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級和幸福廣東建設(shè)邁上新臺(tái)階。
近年來，廣東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，與發(fā)包方的合作日益緊密，在國內(nèi)服務(wù)外包市場的地位顯著提高，呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)規(guī)?？焖贁U(kuò)大、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、示范城市引領(lǐng)作用明顯、企業(yè)競爭力大幅提升等四個(gè)顯著特點(diǎn)。近3年來廣東服務(wù)外包企業(yè)接包合同金額和執(zhí)行金額年均增長分別達(dá)60%和45%以上，2011年接包合同金額達(dá)53.9億美元、增長60%，接包合同執(zhí)行金額達(dá)34.5億美元、增長47%。截至2011年底，全省累計(jì)登記服務(wù)外包企業(yè)1218家，從業(yè)人員48.6萬人，獲得國際認(rèn)證的服務(wù)外包企業(yè)達(dá)308個(gè)。
“十二五”時(shí)期，廣東將加大力度推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展，爭取服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)保持30%左右的增長速度，至2015年全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)總額達(dá)1000億元，培育和引進(jìn)服務(wù)外包企業(yè)2500家，從業(yè)人員達(dá)50萬人，將廣東打造成為全國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵。
美國Gartner全球副總裁吉米·帕博金在會(huì)上作了主旨演講，IDC、畢馬威等國際知名咨詢機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人也分別發(fā)表演講。此外，高峰論壇還有來自境內(nèi)外的服務(wù)外包專家就“日趨活躍的內(nèi)需市場與重點(diǎn)行業(yè)的服務(wù)采購商機(jī)”進(jìn)行專題討論。大會(huì)圍繞醫(yī)藥研發(fā)、金融服務(wù)和電信服務(wù)分別舉辦了3場分論壇。