2023年廣州市服務(wù)外包運(yùn)行情況分析
來(lái)源： 發(fā)布時(shí)間：2024年02月08日
2023年，我市服務(wù)外包全口徑執(zhí)行金額為175.36億美元，同比增長(zhǎng)28.05%；其中離岸執(zhí)行額52.70億美元，同比增長(zhǎng)12.81%。
一、ITO、BPO和KPO業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)
1-12月，信息技術(shù)外包(ITO) 全口徑執(zhí)行額73.88億美元，同比增長(zhǎng)30.55%。業(yè)務(wù)流程外包(BPO)全口徑執(zhí)行額64.56億美元，同比增長(zhǎng)32.18%。知識(shí)流程外包(KP0)全口徑執(zhí)行額36.91億美元，同比增長(zhǎng)17.15%。二、一帶一路和RCEP地區(qū)快速增長(zhǎng)
1-12月，我市共承接來(lái)自104個(gè)國(guó)家和地區(qū)的外包業(yè)務(wù)。其中執(zhí)行額超億美元以上的國(guó)家和地區(qū)共8個(gè)。分別是香港、新加坡、美國(guó)、日本、歐盟、英國(guó)、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣。我市承接“一帶一路”沿線國(guó)家服務(wù)外包執(zhí)行額8.64億美元，同比增長(zhǎng)33.53%。
我市承接RCEP國(guó)家服務(wù)外包離岸執(zhí)行額為12.20億美元，同比增長(zhǎng)26.62%。
三、重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好
全年承接在岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)基本集中在軟件信息、檢驗(yàn)檢測(cè)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷、供應(yīng)鏈管理、維護(hù)維修等行業(yè)，承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模較大的企業(yè)基本集中在軟件信息、跨境電商、呼叫中心、維護(hù)維修、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域。其中在岸執(zhí)行額超億美元的有34家，5000萬(wàn)-1億美元的有33家；離岸執(zhí)行額超億美元的有8家，5000萬(wàn)-1億美元的有15家。