“在消費升級的強烈拉動下，跨境電商呈現(xiàn)出快速增長的趨勢，與此同時電商平臺和入駐企業(yè)也面臨著機遇與挑戰(zhàn)?！比涨?奧買家集團總裁、廣東省跨境電商行業(yè)協(xié)會副會長劉麗萍表示，在經(jīng)濟全球化、貿(mào)易自由化、社會信息化的大背景下，跨境電子商務因具有面向全球、流通迅速、成本低廉等諸多優(yōu)勢，已經(jīng)成為擴大國際市場份額、轉變外貿(mào)發(fā)展方式、重塑國際貿(mào)易規(guī)則的重要載體。2017年，中國跨境電商行業(yè)繼續(xù)保持增長，2017上半年中國跨境電商交易規(guī)模3.6萬億元，同比增長30.7%。有關研究中心預計，到2020年，跨境電商交易總額將達到12萬億元，占中國進出口總額的約37.6%。
劉麗萍認為，跨境電商只有適應市場需求，把握政策變化，不斷創(chuàng)新升級，才能不被用戶拋棄。
目前，電商領域形勢大好，越來越多的企業(yè)開始入局?！翱缇畴娚唐脚_的競爭將從單一的商品競爭逐漸向供應鏈與整體服務轉移，競爭方式將逐步升級?！眲Ⅺ惼贾赋?，跨境電商平臺內(nèi)的企業(yè)數(shù)量將不斷增加，且規(guī)模會越來越小，制造利潤也越來越低。同時，這些企業(yè)對平臺服務的要求將進一步提高，融資需求也將增大。因此，我國跨境電商平臺要想深入發(fā)展就應轉型升級，從中國制造轉為中國“制造+服務”的經(jīng)營模式。
跨境電商平臺在發(fā)展到一定規(guī)模后應做好相關的分析工作，為新階段的戰(zhàn)略部署打好基礎。劉麗萍以阿里巴巴為例，對它的現(xiàn)狀進行了分析?！捌鋬?yōu)勢在于強大的國際互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聯(lián)盟、在國內(nèi)電子商務市場上的領先地位、全球最有實力的B2B平臺、有一定的品牌知名度等。劣勢在于其商務平臺龐大雜亂、信息質(zhì)量不高，收費會員制度造成一部分顧客流失，對顧客深層次需求缺乏考慮，只介入交易信息、不管交易過程，網(wǎng)站模式易被競爭對手模仿等?！眲Ⅺ惼急硎?。
除了電商平臺需要創(chuàng)新升級外，消費方式的轉變也在倒逼企業(yè)轉型。近年來，俄羅斯、巴西、以色列、阿根廷等新興市場電子商務發(fā)展迅猛，當?shù)厣唐饭蛔憬o中國賣家?guī)砹烁蟮挠脩粢?guī)模和購買力。
河北立成工程公司的一位業(yè)務總監(jiān)告訴記者，他們公司雖然沒有正式開展跨境電商業(yè)務，但有很強烈的出口需求，也希望借助電商平臺擴大自己的業(yè)務范圍。記者了解到，市場中有類似需求的中小型企業(yè)非常常見，但很多企業(yè)面臨著無從下手的境遇。
傳統(tǒng)出口產(chǎn)業(yè)要借助跨境電商平臺升級，首先得改變思路。在跨境電商馬幫公司創(chuàng)始人張潔看來，傳統(tǒng)外貿(mào)公司或借助電商平臺轉型的公司，不能把電商平臺僅僅當作工廠的一條銷售渠道，只賣工廠或現(xiàn)在公司擅長的產(chǎn)品。企業(yè)應從大格局來思考，用跨境電商顛覆原有的產(chǎn)業(yè)鏈，可以通過平臺擴展更多的供應商、對接更多的產(chǎn)品等，把公司做大做強。
劉麗萍建議，已有商品卻不知如何利用跨境電商平臺走出去的企業(yè)，應先做好企業(yè)定位。明確企業(yè)要賣什么，未來做到多大規(guī)模，進一步針對目標調(diào)整企業(yè)配套的組織架構。此外，企業(yè)應提高創(chuàng)新能力，幫助打開海外市場。“例如阿里研究院就通過發(fā)揮五大職能成為了行業(yè)內(nèi)的權威機構，幫助阿里巴巴集團鞏固了它的市場地位。其五項職能分別包括法律、政治專家的政策解讀，經(jīng)濟專家對宏觀經(jīng)濟狀況的判斷，美國硅谷專家對科技方向的把握，大數(shù)據(jù)專家對行業(yè)數(shù)據(jù)的分析，以及定期的研究成果對外輸出。”劉麗萍表示。
同時，她不再看好銷售傳統(tǒng)代工商品企業(yè)的未來?！叭虻南M者逐漸呈現(xiàn)出對商品需求從最初低價向品質(zhì)延伸的特點，中國賣家只有通過品牌化打造輸出更多有品牌附加值、高質(zhì)量的產(chǎn)品，才能把握更多機遇?！眲Ⅺ惼颊f，企業(yè)只有提高產(chǎn)品價值、形成自有的技術壁壘、知識產(chǎn)權，才能更好地獲利。
易觀國際副總經(jīng)理薛永鋒也表示，隨著消費升級和經(jīng)濟新常態(tài)下的結構調(diào)整，對很多消費者來說，低價已不再有足夠的吸引力，以“80后”為主體的新中產(chǎn)階級群體逐步成為社會的主要消費人群，他們更注重產(chǎn)品的品質(zhì)、安全和所帶來的體驗感。