10月13日，被譽(yù)為呼叫中心行業(yè)“奧斯卡”獎年會之稱的2016“金音獎”—中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心與CRM頒獎典禮，在貴陽圓滿落幕。憑借開創(chuàng)業(yè)內(nèi)新時代的云坐席系統(tǒng)、卓越的移動互聯(lián)服務(wù)體驗、和絕佳的服務(wù)管理水平，廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司從全國800余家報名企業(yè)中脫穎而出，一舉摘得“金音獎－2016年度云坐席服務(wù)提供商獎”殊榮，成為“金音獎”史上最成功的獲獎企業(yè)之一。
據(jù)悉，“金音獎——中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心評選活動”是由呼叫中心與BPO行業(yè)資訊網(wǎng)(51callcenter)主辦、中國呼叫中心與BPO產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CNCBA)及國家人社部勞動科學(xué)研究所支持、呼叫中心與服務(wù)外包管理學(xué)院(CCMU)協(xié)辦的專業(yè)評選活動。在2016年的評審中，評委會評審專家針對遞交申請的800多家企業(yè)，通過初評、復(fù)評、神秘?fù)軠y、實地入戶測評等環(huán)節(jié)，就逾百個評審點(diǎn)進(jìn)行評測，最終評選出中國最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心，用以表彰呼叫中心運(yùn)營優(yōu)秀企業(yè)。歷時9個月，廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司一路過關(guān)斬將，在眾多名企激烈角逐中獲得“金音獎”這一殊榮，這對于點(diǎn)動股份而言無疑是莫大的肯定與最好的激勵。
廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司五年內(nèi)從300坐席發(fā)展到3000坐席的人員規(guī)模，獲得4PS國際標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證與“金音獎”—2014中國最佳外包客戶聯(lián)絡(luò)中心呼出服務(wù)獎，并成功在北京完成新三板掛牌，最后創(chuàng)造了過億的業(yè)績指標(biāo)，迎來發(fā)展新輝煌。
廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司作為“金音獎”史上最成功的獲獎企業(yè)之一，點(diǎn)動股份不但致力于聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)，還開發(fā)了改變業(yè)內(nèi)模式，開創(chuàng)新時代的云坐席系統(tǒng)與云坐席智能公寓，讓服務(wù)與生活結(jié)合，讓學(xué)歷與技能雙提升，成功用最少的資源，實現(xiàn)最好的服務(wù)。
未來，廣州點(diǎn)動信息科技股份有限公司將繼續(xù)秉承著“讓企業(yè)與客戶的溝通產(chǎn)生無限價值”的企業(yè)使命，堅守著“勤奮負(fù)責(zé)，快樂成長，追求卓越”的核心價值觀繼續(xù)前進(jìn)，再創(chuàng)輝煌，相信我們可以做得更好！