信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner預(yù)測(cè)，2016年全球IT支出將維穩(wěn)在3.41萬億美元的水準(zhǔn)(參見表一)，高于上季度全年0.5%負(fù)增長(zhǎng)的預(yù)測(cè)，而股市的持續(xù)波動(dòng)是造成此差異的主要原因。
Gartner研究副總裁John-David Lovelock表示：“最近一期Gartner全球IT支出預(yù)測(cè)(Gartner Worldwide ITSpending Forecast)的內(nèi)容是建立在英國(guó)不會(huì)脫離歐盟的假設(shè)上。英國(guó)決定脫歐后將很有可能降低企業(yè)的信心與產(chǎn)品價(jià)格上揚(yáng)的空間，這都會(huì)給英國(guó)、西歐與全球的IT支出帶來沖擊?！?/span>
John-David Lovelock還指出：“2016年是開始出現(xiàn)二分現(xiàn)象的一年。未來IT變革的步調(diào)將永遠(yuǎn)不會(huì)像現(xiàn)在這樣慢，但全球IT支出增長(zhǎng)率卻呈現(xiàn)原地踏步的趨勢(shì)。2016年是企業(yè)開始將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向數(shù)字化業(yè)務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)，甚至是算法業(yè)務(wù)的一年。為了替這些新項(xiàng)目籌措資金，許多企業(yè)開始借由新形態(tài)數(shù)字替代方案進(jìn)行成本優(yōu)化，例如以軟件即服務(wù)(SaaS)代替授權(quán)軟件，以LTE網(wǎng)絡(luò)語音通話(VoLTE)代替手機(jī)，或者以個(gè)人數(shù)字助理(DPA)取代人力，借此節(jié)省經(jīng)費(fèi)、簡(jiǎn)化營(yíng)運(yùn)并加速價(jià)值獲取。正因?yàn)閭鹘y(tǒng)IT有了更多新的替代方案，未來從采購(gòu)內(nèi)容、采購(gòu)者以及采購(gòu)金額等方面都將從根本產(chǎn)生變化?！?/span>
Gartner全球IT支出預(yù)測(cè)報(bào)告為主流科技趨勢(shì)的指標(biāo)性研究報(bào)告，范圍橫跨硬件、軟件、IT服務(wù)與電信市場(chǎng)。全球IT與業(yè)務(wù)主管都利用這份季報(bào)了解市場(chǎng)商機(jī)與挑戰(zhàn)，并根據(jù)報(bào)告中業(yè)經(jīng)認(rèn)證的方法做出商業(yè)決策、避免憑空猜測(cè)。
表一：全球IT支出預(yù)測(cè)(單位：10億美元)
資料來源：Gartner（2016年7月）
2016年數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)支出預(yù)計(jì)將達(dá)到1,740億美元，較2015年增加2%。市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力主要為大中華區(qū)與西歐服務(wù)器市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭，以及北美企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)進(jìn)入換機(jī)高峰期。
全球企業(yè)軟件支出有望達(dá)到3,320億美元，較2015年增加5.8%。北美是拉動(dòng)增長(zhǎng)的主力地區(qū)，在2016年所增加的240億美元支出當(dāng)中，就有116億來自這個(gè)地區(qū)。若以市場(chǎng)細(xì)分，增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)仍然是客戶關(guān)系管理(CRM)軟件。
設(shè)備支出到2016年底預(yù)計(jì)將達(dá)到6,270億美元。俄羅斯、日本與巴西經(jīng)濟(jì)的停滯將拖累設(shè)備需求及全球個(gè)人電腦(PC)市場(chǎng)復(fù)蘇的腳步。此外，Windows 10的推出也進(jìn)一步導(dǎo)致消費(fèi)者延后購(gòu)買PC的狀況；在升級(jí)Windows 10后，消費(fèi)者將愿意繼續(xù)使用舊有PC。
IT服務(wù)市場(chǎng)相關(guān)支出與望增加3.7%，達(dá)到8,980億美元。日本是IT服務(wù)支出增長(zhǎng)最快的地區(qū)，增長(zhǎng)率為8.9%。由于數(shù)字化業(yè)務(wù)計(jì)劃持續(xù)上漲，日本企業(yè)正逐漸認(rèn)識(shí)到要想使業(yè)務(wù)成功轉(zhuǎn)型，必須得向顧問公司尋求相關(guān)新技術(shù)的建議。最重要的是，現(xiàn)在日本企業(yè)已經(jīng)了解了這些服務(wù)的真正價(jià)值，愿意購(gòu)買此類服務(wù)。