越來(lái)越多的企業(yè)甚至政府開始重視將云計(jì)算引入醫(yī)療也并非沒有道理。它對(duì)醫(yī)療服務(wù)多樣化、碎片化和分散化的整合能力正將醫(yī)療帶入一個(gè)新時(shí)代。
過(guò)去一年，很多醫(yī)藥企業(yè)都對(duì)云計(jì)算的潛力表現(xiàn)出了越來(lái)越濃厚的興趣。從整體看，從新加坡到西班牙，云方案為醫(yī)療數(shù)據(jù)的分享和獲取提供越來(lái)越大的支持，正在成為全球性的趨勢(shì)。盡管醫(yī)保行業(yè)及其價(jià)值鏈具有多樣化、碎片化和分散化的特征，但云、移動(dòng)服務(wù)和數(shù)據(jù)分析的聚合將不斷加強(qiáng)云計(jì)算對(duì)于醫(yī)保行業(yè)的推動(dòng)作用。埃森哲發(fā)布的報(bào)告《醫(yī)保新時(shí)代：云計(jì)算如何改變行業(yè)局面》指出，未來(lái)將極大改變醫(yī)療行業(yè)面貌的，正是這三種因素的結(jié)合。
推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)商業(yè)模式的改變
目前，世界范圍內(nèi)能享受醫(yī)療服務(wù)的人數(shù)都在增加，這意味著企業(yè)要高速、低成本地提高自身的靈活性以適應(yīng)新變化。云計(jì)算將帶來(lái)巨大機(jī)遇，幫助醫(yī)療保健相關(guān)企業(yè)改變其商業(yè)模式，在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中更靈活地與其他企業(yè)鏈接、合作以及分享信息。
美國(guó)是最好的例子。保險(xiǎn)公司過(guò)去主要采用B2B模式，但隨著政策的改變，現(xiàn)在更傾向于針對(duì)個(gè)人的零售模式，不斷轉(zhuǎn)向B2B2C模式，甚至直接轉(zhuǎn)向B2C模式。
這種變化產(chǎn)生了與數(shù)百萬(wàn)個(gè)人終端客戶進(jìn)行接觸、互動(dòng)和管理的巨大需求，它要求全新、更靈活、更有力的體系；要求企業(yè)要有更好的針對(duì)性和個(gè)性化服務(wù)；還要求其與眾多設(shè)備平臺(tái)相連接。這些特點(diǎn)均與其他領(lǐng)域越來(lái)越多的云服務(wù)平臺(tái)使用相呼應(yīng)，如客戶關(guān)系管理、零售商的銷售方案等。
建立無(wú)縫銜接的個(gè)性化醫(yī)療服務(wù)
電子病歷在全球范圍的普及勢(shì)頭正勁，云技術(shù)提供的廣闊前景，讓病人的數(shù)字健康信息可在全球范圍內(nèi)自由流動(dòng)，方便有病人授權(quán)的人閱覽。重要的是，病人的醫(yī)療數(shù)據(jù)不僅會(huì)被其個(gè)人醫(yī)生或當(dāng)?shù)蒯t(yī)院獲得，緊急情況下，其他需要的人也可以進(jìn)行利用。同時(shí)，醫(yī)療掃描圖像可在云平臺(tái)上實(shí)時(shí)分享，方便世界任何地方的頂級(jí)專家提供診斷和推薦。
云技術(shù)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)安全性，有助于以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)上，醫(yī)療公司非常關(guān)注云數(shù)據(jù)的安全問(wèn)題，但事實(shí)上儲(chǔ)存在公共空間的數(shù)據(jù)要比存在自家系統(tǒng)中更安全，因?yàn)槭芄舻慕佑|面更小，而且企業(yè)也就具備了始終保持行業(yè)領(lǐng)先安全水平的能力。
這如果在IT企業(yè)環(huán)境內(nèi)部，成本將會(huì)太高。也就是說(shuō)，目前的云服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供商還沒有做好準(zhǔn)備，提供很多復(fù)雜因素間的平衡，如應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)毓苍品?wù)使用安全政策等。為應(yīng)對(duì)這些復(fù)雜因素，云服務(wù)提供商正積極努力，確保數(shù)據(jù)安全和隱私控制等成熟機(jī)制得到適當(dāng)水平的保護(hù)。它們了解，如果隱私保護(hù)的能力跟不上，它們將無(wú)法在醫(yī)療行業(yè)取得成功。
提供低成本高質(zhì)量的家庭醫(yī)療服務(wù)
在美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)市場(chǎng)，80%的醫(yī)療成本來(lái)自慢性病，而非突發(fā)情況。部分原因是，“實(shí)施醫(yī)療保健的地點(diǎn)”通常是醫(yī)院或其他醫(yī)療中心，很多成本來(lái)自其相關(guān)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。未來(lái)，醫(yī)療服務(wù)提供商可通過(guò)云技術(shù)在病人家里安裝遠(yuǎn)程移動(dòng)診斷設(shè)備，將其連接到云平臺(tái)，通過(guò)應(yīng)用(包括基于云計(jì)算的預(yù)測(cè)分析法)對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。綜合起來(lái)，這些因素將使慢性病人在自己家中享受醫(yī)療服務(wù)，服務(wù)商可對(duì)其病情進(jìn)行監(jiān)測(cè)并在必要時(shí)采取相應(yīng)措施。
這樣的未來(lái)正逐步變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。像高通生命公司(Qualcomm Life)這樣的服務(wù)提供商已開始提供基于云計(jì)算的無(wú)線方案，對(duì)慢性病實(shí)施管理，分享可靠的醫(yī)療信息，對(duì)家庭健康監(jiān)測(cè)提供支持。這種方案的更多采用將減少醫(yī)療專業(yè)人士旅行、面對(duì)面詢?cè)\的次數(shù)，節(jié)省服務(wù)提供商、保險(xiǎn)企業(yè)和病人的時(shí)間和金錢。
“大數(shù)據(jù)”分析可提高公眾健康
除了不斷將醫(yī)保服務(wù)推送到個(gè)人家里，云計(jì)算還不斷在預(yù)防性干預(yù)和推動(dòng)健康生活方式等方面大有作為，逐步提高公共健康的整體水平。這將減少患病率，延長(zhǎng)大眾壽命，使病人和醫(yī)保繳納者受益，同時(shí)還能幫助醫(yī)療服務(wù)提供商有效地專注其資源和技術(shù)。
未來(lái)，與云基礎(chǔ)的分析技術(shù)的融合將使醫(yī)療專業(yè)人士利用眾多整合的數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)量和開發(fā)。除了健康監(jiān)測(cè)設(shè)備，未來(lái)的家庭中還將有一系列連接設(shè)備—智能手機(jī)、平板設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)電視等—可共同勾勒出個(gè)人健康和生活方式的整體面貌。這些大量的個(gè)人數(shù)據(jù)在高等預(yù)測(cè)分析法處理后，可幫助人們選擇更健康的生活，防病于未然。從個(gè)人口中獲取的這些數(shù)據(jù)將集合成一個(gè)“大數(shù)據(jù)”庫(kù)，在建模和分析后可為整個(gè)社會(huì)的健康水平提供相關(guān)參考。這些數(shù)據(jù)可為不同狀況和診斷的研究提供支持，總結(jié)公共健康的變化，為決策者提供可能挑戰(zhàn)的預(yù)警。
這些類型的解決方案非常需要云計(jì)算的支撐，因?yàn)橹挥性萍夹g(shù)的擴(kuò)展性、靈活性和處理能力可從眾多來(lái)源中捕捉到如此大量的數(shù)據(jù)，進(jìn)而依托強(qiáng)大的分析能力對(duì)其處理并推及到個(gè)體公民水平。在公司內(nèi)部開發(fā)這些能力的成本將非常高昂。在利用云數(shù)據(jù)和分析法方面，醫(yī)療行業(yè)可從其他已利用云技術(shù)開展個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)行業(yè)(如零售業(yè)和媒體)吸取經(jīng)驗(yàn)。
改變新興市場(chǎng)醫(yī)療服務(wù)
在很多新興市場(chǎng)，特別是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施不是沒有就是處于初級(jí)水平。但目前新興市場(chǎng)中越來(lái)越多人都會(huì)擁有智能手機(jī)。如果將這些智能設(shè)備與云平臺(tái)連接，新興市場(chǎng)將能越過(guò)興建醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施的階段而幫助人們獲得較好的醫(yī)療保健。所以，云服務(wù)能為新興市場(chǎng)提供翹首以盼的解決方案，為沒有醫(yī)院、診所和健康服務(wù)中心等基礎(chǔ)設(shè)施的地區(qū)提供醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)對(duì)相應(yīng)的挑戰(zhàn)。
為未來(lái)做好準(zhǔn)備
若想為未來(lái)做好準(zhǔn)備，走向云計(jì)算環(huán)境和服務(wù)代理商模式相互融合的“康莊大道”，企業(yè)需要對(duì)自身整體IT環(huán)境的發(fā)展情況進(jìn)行自糾自查，并且找到簡(jiǎn)化的方式。一個(gè)企業(yè)對(duì)其IT設(shè)施和服務(wù)簡(jiǎn)化得越徹底，其與云技術(shù)融合的地位就越優(yōu)越。這可能意味著，首先要可視化基礎(chǔ)設(shè)施，其次削減多余的或很少利用的應(yīng)用。經(jīng)驗(yàn)表明，相比于單純削減成本，投資未來(lái)以節(jié)約更多成本則更有價(jià)值。這包括投資硬件、工具和管理方法以充分利用云計(jì)算的好處，向云服務(wù)代理商模式進(jìn)軍。