根據(jù)IDC報(bào)告《中國(guó)離岸軟件開發(fā)市場(chǎng)2013-2017年預(yù)測(cè)與分析》（文檔號(hào)CN2577404V），2012年中國(guó)承接的離岸軟件外包市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到50.5億美元，同比增長(zhǎng)22.5%，預(yù)計(jì)2017年中國(guó)承接離岸軟件開發(fā)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)138.4億美元，未來(lái)五年將達(dá)到22.3%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。
近年來(lái)，全球客戶普遍面臨著削減IT成本的壓力，而離岸服務(wù)外包作為優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、助力轉(zhuǎn)型升級(jí)的有效手段，獲得了蓬勃發(fā)展的重要機(jī)遇。2012年的中國(guó)離岸服務(wù)外包市場(chǎng)也經(jīng)歷了快速發(fā)展、激蕩變革的過(guò)程。在這一年中，市場(chǎng)見證了中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)之間轟轟烈烈的對(duì)等合并、收購(gòu)核心業(yè)務(wù)、組建合資公司等戰(zhàn)略運(yùn)作。
從市場(chǎng)區(qū)域來(lái)看，在2012年，北美和歐洲市場(chǎng)受到結(jié)構(gòu)性經(jīng)濟(jì)衰退和西方國(guó)家貿(mào)易保護(hù)主義措施的影響，市場(chǎng)的發(fā)包增速略有下降。對(duì)中國(guó)服務(wù)商而言，美國(guó)和西歐國(guó)家仍然是最主要的離岸服務(wù)外包發(fā)包國(guó)，中國(guó)承接2012年歐美國(guó)家離岸軟件開發(fā)的市場(chǎng)規(guī)模為28.9億美元，占總體市場(chǎng)的57.3%。
2012年中國(guó)承接日韓國(guó)家的離岸軟件開發(fā)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到18.1億美元，占總體市場(chǎng)的35.9%，其發(fā)包需求主要來(lái)源于日本市場(chǎng)。日本市場(chǎng)保持較快增速的原因，除了眾所周知的中國(guó)企業(yè)具備地緣優(yōu)勢(shì)和文化相似度以外，還包括以下幾點(diǎn)驅(qū)動(dòng)因素：首先，近年來(lái)日本適齡勞動(dòng)力人口持續(xù)減少，而服務(wù)外包模式則是一種對(duì)人才缺口的有力補(bǔ)充；其次，日本國(guó)內(nèi)的稅制改革規(guī)劃和金融制度調(diào)整已帶來(lái)大量系統(tǒng)升級(jí)和應(yīng)用研發(fā)外包的需求，中國(guó)服務(wù)商在2012年承接了多項(xiàng)來(lái)自于日本金融領(lǐng)域的IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)。
從發(fā)展模式來(lái)看，中國(guó)離岸服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出如下特征：
第一，匯率波動(dòng)是柄雙刃劍。隨著近年來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，匯率的持續(xù)波動(dòng)產(chǎn)生了高額匯兌損失，例如自2012年11月開始日元相對(duì)人民幣大幅度貶值，直接壓縮了公司凈利潤(rùn)空間。不僅如此，人民幣升值也造成國(guó)際軟件外包項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)成本的持續(xù)上升，減弱服務(wù)商在軟件外包服務(wù)出口的成本優(yōu)勢(shì)。但對(duì)資本充足的外包服務(wù)商而言，日元貶值有利于其開展海外的收購(gòu)并購(gòu)，例如可以考慮跨境收購(gòu)日本服務(wù)商，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)張和營(yíng)收水平的有效提升。
第二，注重規(guī)?；l(fā)展并構(gòu)筑創(chuàng)新機(jī)制。隨著企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，在持續(xù)做大做強(qiáng)的需要以及國(guó)家扶持政策的激勵(lì)下，一些服務(wù)外包企業(yè)積極運(yùn)作兼并收購(gòu)，在短時(shí)期內(nèi)迅速擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模，例如文思信息和海輝國(guó)際在2012年下半年實(shí)現(xiàn)了對(duì)等合并，組成了文思海輝公司。此外，在加快向價(jià)值鏈高端轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)已持續(xù)投入創(chuàng)新研發(fā)，并建立起長(zhǎng)效創(chuàng)新機(jī)制，從客戶需求出發(fā)，通過(guò)增強(qiáng)自主研發(fā)能力，為客戶提供更高的價(jià)值。
第三，中國(guó)服務(wù)商探索更加靈活的人力資源策略。面對(duì)國(guó)內(nèi)人力成本持續(xù)上漲的壓力，服務(wù)商已開始運(yùn)用如下應(yīng)對(duì)策略：首先，通過(guò)考察遴選，在一些經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)但地方扶持政策較豐富的地區(qū)部署離岸交付中心，一方面有效減少人力成本，另一方面降低中低端員工的流動(dòng)率；其次，通過(guò)重塑內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，為不同人才設(shè)置晉升和發(fā)展通道，從而有效維持高端人才的穩(wěn)定性。
第四，私有化退市成為中國(guó)服務(wù)商的戰(zhàn)略選擇。部分中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)已進(jìn)入了私有化退市程序，希望能夠籍此避開資本市場(chǎng)的監(jiān)管壓力，可以選擇更加靈活的發(fā)展戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)向價(jià)值鏈迅速攀升的目標(biāo)。不容忽視的是，私有化退市具有較大風(fēng)險(xiǎn)：如果私有化不能成功，要約方需要承擔(dān)私有化過(guò)程中產(chǎn)生的高額費(fèi)用；此外如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本企業(yè)的私有化過(guò)程中發(fā)出了收購(gòu)要約，對(duì)于希望主控企業(yè)的私有化要約發(fā)起人而言，無(wú)疑會(huì)進(jìn)一步增加實(shí)現(xiàn)私有化的復(fù)雜程度。
IDC中國(guó)服務(wù)研究部高級(jí)分析師李杉杉認(rèn)為：“復(fù)雜多變的國(guó)際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境給中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)的成長(zhǎng)帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn)，國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本的高企、大幅度匯率波動(dòng)，以及資本市場(chǎng)的業(yè)績(jī)壓力也成為了服務(wù)商后續(xù)發(fā)展的瓶頸。因此，中國(guó)服務(wù)外包企業(yè)亟待變革轉(zhuǎn)型，通過(guò)合理規(guī)劃人才布局戰(zhàn)略，靈活把握資本市場(chǎng)規(guī)則，掌握更前沿的技術(shù)手段，注重以客戶需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新實(shí)踐，在保證現(xiàn)有服務(wù)外包業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大創(chuàng)新型業(yè)務(wù)的比重，在2013年實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。”