在剛剛閉幕的第六屆中國國際服務外包合作大會中，6月28日召開的“平臺化驅(qū)動區(qū)域經(jīng)濟及企業(yè)轉(zhuǎn)型升級及發(fā)展論壇”上，與會的政府領(lǐng)導，海內(nèi)外IT和外包產(chǎn)業(yè)專家，企業(yè)高管等共同認為服務外包的“平臺化”將成為不斷推動服務外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新，帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢。
“近年來，在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)的不斷推動下，服務外包產(chǎn)業(yè)平臺化發(fā)展趨勢日益明顯。服務外包平臺化不僅有利于促進資源的優(yōu)化配置和專業(yè)化分工協(xié)作，還能夠積極引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動服務外包產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級。“與會的鼎韜服務外包研究院副總監(jiān)沙琦說。
如何來實踐服務外包的平臺建設(shè)，中國國際投資促進會服務外包工作委員會專家顧問、北京服務外包企業(yè)協(xié)會理事長曲玲年認為，服務外包發(fā)展需要一個好的平臺環(huán)境，政府的政策就是平臺環(huán)境的一個組成部分，政府能夠給企業(yè)足夠?qū)捤傻沫h(huán)境，放手讓企業(yè)來發(fā)展，這個是服務外包平臺建設(shè)的重要前提。
而對此，早在2010年就率先投入服務外包服務平臺建設(shè)的江蘇省商務廳副廳長姜昕深有體會：“我們給服務外包產(chǎn)業(yè)提供了相對寬松的政策，2010年開始，江蘇省就啟動了服務外包公共服務平臺的建設(shè)工作，通過政策的實施以及政府的引導，取得了比較顯著的成效。截止到目前，江蘇省服務外包的登記企業(yè)數(shù)已經(jīng)達到了6800多家，吸納就業(yè)人數(shù)82萬人，僅去年一年的離岸合同金額就高達118.4億美元，同比增長了53.6%。未來我們?nèi)詫⒁蝗缂韧膭町a(chǎn)業(yè)平臺化的建設(shè)，制定完善更加優(yōu)惠的政策措施，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，促進服務外包產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展。”
服務外包產(chǎn)業(yè)資深專家，北京云華時代智能科技有限公司董事長郭昕也在對記者表達了自己的觀點：“服務外包的平臺化發(fā)展能夠有效整合資源，避免業(yè)內(nèi)的惡性競爭，更多的體現(xiàn)的是信息的溝通和交流。”
“他們是互聯(lián)互通的，這種內(nèi)在的生態(tài)系統(tǒng)，就要求我們更應該重視內(nèi)在價值的關(guān)系。而實際上，服務外包產(chǎn)業(yè)未來的競爭就是平臺競爭“郭昕說，“這也恰恰體現(xiàn)了服務外包產(chǎn)業(yè)未來平臺化發(fā)展的新趨向”。