據(jù)雷格斯第八次發(fā)布的商業(yè)信心指數(shù)顯示，2013年企業(yè)用工將加快增長。在中國，92%的企業(yè)計(jì)劃在 2013年增聘人手或保持現(xiàn)有人手不變。這條消息對(duì)人才服務(wù)公司而言是個(gè)重大利好，但同時(shí)也傳遞出，人才競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)激烈、工資將會(huì)上漲、福利待遇也會(huì)提升。企業(yè)又將面臨著是否應(yīng)該招募成本或許更高的新員工來補(bǔ)充人力資源這一古老的兩難抉擇。
企業(yè)困惑：招聘還是不招聘？
招聘的非薪酬成本是一大挑戰(zhàn)這些“成本”不僅涉及資金，還涉及到時(shí)間。在決定增加人手時(shí)，需考慮以下方面：招聘成本，包括宣傳和代理機(jī)構(gòu)成本及面試求職者的時(shí)間；培訓(xùn)成本，即便是經(jīng)驗(yàn)豐富的新員工也需要時(shí)間學(xué)習(xí)掌握新工作；而工作經(jīng)驗(yàn)匱乏的新員工雖然成本較低，但培訓(xùn)投入較高；其他成本，主要指管理更多員工的時(shí)間成本。
如果新員工不創(chuàng)造收入，但對(duì)公司運(yùn)營和設(shè)置卻是必不可少，那么上述“成本”尤其顯得是一種包袱。然而，對(duì)于不增加人手的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，需要抽出一些時(shí)間和精力處理非核心業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)發(fā)展可能會(huì)受到束縛。
小企業(yè)是適合外包的主要領(lǐng)域
值得注意的是，這并不是一個(gè)長期資源投資與發(fā)展停滯不前之間二選一的問題。業(yè)務(wù)外包就是一個(gè)可選方案。企業(yè)的許多運(yùn)營活動(dòng)早已這么做了，例如聘請(qǐng)人設(shè)計(jì)企業(yè)網(wǎng)站，聘請(qǐng)律師處理企業(yè)合同。那么，為何不考慮其他非核心業(yè)務(wù)也外部解決呢？這可以讓管理人員節(jié)省時(shí)間從事更多行創(chuàng)收活動(dòng)或拓展新市場(chǎng)。雷格斯調(diào)查顯示，在被問及進(jìn)軍新市場(chǎng)所面臨的最大挑戰(zhàn)時(shí)，60%的企業(yè)（63%的小企業(yè)）回答是物業(yè)和文書工作。因此，這些是適合外包的主要領(lǐng)域。
利用靈活辦公讓非核心業(yè)務(wù)外包
利用靈活辦公空間不但讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)了非核心業(yè)務(wù)外包，而且也讓企業(yè)的商業(yè)規(guī)劃更具靈活性。對(duì)于已經(jīng)設(shè)有辦公室的企業(yè)，通過外包其他辦公需求如會(huì)議地點(diǎn)、商務(wù)中心設(shè)施、視頻會(huì)議等，也可以達(dá)到節(jié)約成本目的。靈活辦公方式降低了企業(yè)增長過程中的風(fēng)險(xiǎn)和管理費(fèi)用，從而幫助初創(chuàng)型企業(yè)、中小企業(yè)，以及那些希望開拓利潤更豐厚的新市場(chǎng)的較大型企業(yè)順利進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段。