2012年我國承接服務(wù)外包情況
來源：中國服務(wù)外包雜志-20130220 發(fā)布時間：2013年02月20日
（一）服務(wù)外包業(yè)務(wù)規(guī)模穩(wěn)步增長。據(jù)服貿(mào)司業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，2012年我國共簽訂服務(wù)外包合同144636份，合同金額612.8億美元，同比增長37%，執(zhí)行金額465.7億美元，同比增長43.8%。其中，承接國際服務(wù)外包合同金額438.5億美元，同比增長34.4%，執(zhí)行金額336.4億美元，同比增長41.1%。
（二）服務(wù)外包業(yè)務(wù)仍以信息技術(shù)外包為主。2012年，信息技術(shù)外包（ITO）、業(yè)務(wù)流程外包（BPO）和知識流程外包（KPO）占比分別為56.1%、15.5%和28.4%。
（三）服務(wù)外包業(yè)務(wù)以美歐日為主要市場。2012年我國承接美國、歐盟和日本的外包執(zhí)行額依次為89.4億美元、54.6億美元和48.3億美元，占總執(zhí)行額的26.6%、16.2%和14.4%。
（四）服務(wù)外包業(yè)務(wù)就業(yè)規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。截至2012年底，我國共有服務(wù)外包企業(yè)21159家，從業(yè)人員428.9萬人，其中大學(xué)（含大專）以上學(xué)歷291萬人，占總數(shù)的67.8%。