廣州市高度重視服務(wù)外包工作，積極推動服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展。10月22日，廣州市召開全市服務(wù)外包管理工作培訓(xùn)會議。廣州市外經(jīng)貿(mào)局陳泳芳副局長在會上強(qiáng)調(diào)，各區(qū)（縣級市）和示范區(qū)服務(wù)外包主管部門要站在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的高度，統(tǒng)一認(rèn)識，狠抓增量，切實把服務(wù)外包工作提升到新的水平，力爭全面完成服務(wù)外包工作目標(biāo)。會議特邀商務(wù)部服貿(mào)司徐興峰處長到會詳細(xì)講解了國家服務(wù)外包的最新政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，并邀請了中國服務(wù)外包著名專家、全國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)北京博彥科技高級副總裁曲玲年進(jìn)行了一場高水平的國際服務(wù)外包專題講座和互動交流，受到130多名與會代表的熱烈歡迎。
今年以來，廣州緊緊圍繞建設(shè)國家中心城市的總體部署，服務(wù)外包取得新的突破。2月份成功舉辦了首屆中國（廣州）國際服務(wù)外包合作發(fā)展交易會（簡稱服交會），廣州市委書記萬慶良對發(fā)展服務(wù)外包提出了“五個一”工作部署，即：開展一次服務(wù)外包大調(diào)研，出臺一個加快廣州服務(wù)外包發(fā)展的意見，制定一個廣州服務(wù)外包發(fā)展的規(guī)劃，建設(shè)一個高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)，以市委市政府名義召開一次全市服務(wù)外包工作會議。廣州市扎實推進(jìn)服務(wù)外包各項工作：一是開展華東地區(qū)6個先進(jìn)城市和廣州市百家服務(wù)外包企業(yè)調(diào)研。二是擬定加快全市服務(wù)外包發(fā)展的意見。三是修訂廣州市服務(wù)外包新的“十二五”發(fā)展規(guī)劃，提出“三步走”發(fā)展目標(biāo)，力爭到2015年全市服務(wù)外包年平均增長率達(dá)35%。四是策劃建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)外包專業(yè)園區(qū)，提出了建設(shè)“一核三區(qū)多園” 發(fā)展格局的總體思路：“一核”指天河智慧城服務(wù)外包核心基地；“三區(qū)”指中心知識城、廣州科學(xué)城等為主的服務(wù)外包高端區(qū)，南沙服務(wù)外包先行區(qū)，廣州國際金融城和天河軟件園為主的服務(wù)外包集聚區(qū)；“多園”指各類服務(wù)外包特色園區(qū)。五是今年7月9日，以市委市政府名義，召開了廣州有史以來規(guī)格最高、規(guī)模最大的全市服務(wù)外包暨“走出去”戰(zhàn)略工作會議，形成全市合力發(fā)展服務(wù)外包新共識。
抓住國家和省市重視發(fā)展服務(wù)外包契機(jī)，廣州服務(wù)外包蓬勃發(fā)展，服務(wù)外包規(guī)?？焖偬嵘?011年全市服務(wù)外包規(guī)模躍居廣東省及華南地區(qū)首位，服務(wù)外包規(guī)模占廣東省“半壁江山”。今年1-9月全市服務(wù)外包合同額同比增長50%。企業(yè)引進(jìn)和培育成效明顯，世界500強(qiáng)企業(yè)有28家在廣州設(shè)立外包企業(yè)，國際外包專業(yè)協(xié)會（IAOP）2011年全球外包100強(qiáng)有31家、十大在華全球供應(yīng)商有7家，中國服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)有6家在廣州投資落戶。服務(wù)外包業(yè)態(tài)多元發(fā)展，形成了軟件、電信、工業(yè)設(shè)計和金融四大外包優(yōu)勢領(lǐng)域，航空服務(wù)、動漫網(wǎng)游、生物醫(yī)藥外包等新興領(lǐng)域也蓬勃發(fā)展，形成了較完整的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈并呈現(xiàn)高端集聚態(tài)勢。全市服務(wù)外包從業(yè)人數(shù)已達(dá)22萬多人。