新浪財(cái)經(jīng)訊 10月16日消息，商務(wù)部部長(zhǎng)助理李榮燦今日在第四屆中國(guó)金融服務(wù)外包峰會(huì)上指出，今年前三季度我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額308億美元，同比增長(zhǎng)54%。在出口增長(zhǎng)放緩的形勢(shì)下，服務(wù)外包顯示出良好的發(fā)展前景。不過(guò)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的服務(wù)外包仍然落后于印度。
李榮燦指出，今年前三季度我國(guó)貨物出口的增速明顯放緩，前三季度我國(guó)出口只增長(zhǎng)了7.4%，但與此形成鮮明對(duì)比的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)則保持著旺盛的生產(chǎn)活力，顯示出良好的發(fā)展前景。
根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年前三季度我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同金額308億美元，同比增長(zhǎng)54%。其中承接國(guó)際服務(wù)外包合同資金金額213億美元，同比增長(zhǎng)46.5%。
不過(guò)，中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及全球水平。服務(wù)外包研究中心副主任金世和表示，盡管中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)113.3萬(wàn)億元，10年增長(zhǎng)478%，但同比之下，金融服務(wù)外包市場(chǎng)規(guī)模僅僅只有150億元，僅占全球金融服務(wù)外包市場(chǎng)份額(1.2萬(wàn)億美元)的0.2%。
數(shù)據(jù)顯示，2011年，我國(guó)企業(yè)承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)到323.9億美元，同比增長(zhǎng)63.6%；市場(chǎng)份額雖然比上一年提高了6.3個(gè)百分點(diǎn)，但仍然僅占據(jù)全球的23.2%。而與此同時(shí)，印度則是全球外包服務(wù)市場(chǎng)的主力，占據(jù)全球市場(chǎng)份額一半以上。據(jù)悉，2010年，印度整個(gè)服務(wù)外包行業(yè)總業(yè)務(wù)量達(dá)到700多億美元，其全球市場(chǎng)份額由2009年的51%增長(zhǎng)至55%。
在今天的會(huì)議上，原全國(guó)人大副委員長(zhǎng)成思危也表示，服務(wù)外包具有諸多好處，一方面，降低成本。比如銀行的接線(xiàn)員并不是美國(guó)人，而是身處印度的印度人；二，通過(guò)減少普通業(yè)務(wù)員以提高人均創(chuàng)造增加值；三，利用時(shí)差來(lái)分配任務(wù)從而節(jié)約時(shí)間等。
他補(bǔ)充稱(chēng)，還有一種情況必須外包，就是單個(gè)銀行不可能整個(gè)拿到信息。就像美國(guó)的信用記錄，美國(guó)人信用卡多，要把數(shù)據(jù)都統(tǒng)一起來(lái)，這些信用記錄不都是銀行來(lái)做，必須委托給其他公司。
成思危還分析了目前金融服務(wù)外包行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。第一，低級(jí)的業(yè)務(wù)處理方面，由于成本低，國(guó)內(nèi)企業(yè)有可能接到國(guó)外的離岸業(yè)務(wù)，包括在岸業(yè)務(wù)，但這是很低層次的，創(chuàng)造不了太大價(jià)值。
第二，對(duì)于ITO(軟件外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域，包括編程、測(cè)試等軟件開(kāi)放工作)來(lái)說(shuō)，首要問(wèn)題是承接企業(yè)必須有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力，這絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)處理，包括文字變量處理到函數(shù)信息處理等，以及最近剛出的大數(shù)據(jù)處理。
“剛在北京香山開(kāi)過(guò)學(xué)術(shù)會(huì)議，大數(shù)據(jù)處理就是指分析微博、Facebook這樣的東西。因?yàn)檫@不僅是數(shù)據(jù)，還(蘊(yùn)含)有很多民意，怎么通過(guò)大數(shù)據(jù)處理來(lái)把民意的規(guī)律總結(jié)出來(lái)，這對(duì)數(shù)據(jù)處理的要求就很高了。”他說(shuō)。
第三，成思危認(rèn)為，目前金融服務(wù)外包的業(yè)務(wù)流程處理中，中國(guó)企業(yè)遇到最大的問(wèn)題是信任問(wèn)題，因?yàn)閲?guó)外銀行對(duì)中國(guó)企業(yè)仍存在各種不信任(因素)，對(duì)于是否把業(yè)務(wù)流程交給中國(guó)企業(yè)，形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，他們?nèi)詴?huì)擔(dān)心。