Gartner分析師認(rèn)為，步入2012年，組織機(jī)構(gòu)可利用的信息量將會(huì)增加，但這一點(diǎn)對(duì)他們而言卻是個(gè)挑戰(zhàn)。許多機(jī)構(gòu)都試圖通過(guò)確保數(shù)據(jù)的一致性和有效性，來(lái)避免錯(cuò)失關(guān)鍵機(jī)會(huì)，或在決策時(shí)使用有問(wèn)題的信息。對(duì)于未來(lái)IT的發(fā)展趨勢(shì)，Gartner做出了如下預(yù)測(cè)。
云服務(wù)條款、定價(jià)逐漸細(xì)化
到2015年，低成本云服務(wù)將會(huì)蠶食外包服務(wù)提供商15%的收入。
工業(yè)化低成本IT服務(wù)(ILCS)是一個(gè)新興市場(chǎng)力量，它將改變?nèi)藗儗?duì)IT定價(jià)和IT服務(wù)價(jià)值的普遍看法。在未來(lái)的3~5年，該新模式將重新設(shè)定IT的價(jià)值取向。低成本的云服務(wù)將蠶食現(xiàn)有和潛在的外包收入。類似離岸交付等業(yè)務(wù)將成為服務(wù)供應(yīng)商直接或間接投資、對(duì)內(nèi)或?qū)ν獠捎玫娜碌摹⒒谠频墓I(yè)化服務(wù)策略。
到2016年，40%的企業(yè)在使用任何類型云服務(wù)之前將進(jìn)行獨(dú)立安全測(cè)試。
企業(yè)正在從管理簡(jiǎn)易性、經(jīng)濟(jì)規(guī)模性和勞動(dòng)力優(yōu)化等方面來(lái)評(píng)估云的益處，同時(shí)，他們也將為使用云服務(wù)而仔細(xì)評(píng)估其抵御威脅和攻擊的能力。云服務(wù)提供商需提供第三方安全機(jī)構(gòu)出具的云檢測(cè)報(bào)告。
到2015年，80%的云服務(wù)價(jià)格將包括全球能源附加費(fèi)。
盡管云計(jì)算服務(wù)提供商可依據(jù)不同的地區(qū)制定收費(fèi)政策，但稅收補(bǔ)貼不能一直壓低其管理成本，可持續(xù)性的能源投資依舊昂貴。一些云化數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在他們的打包價(jià)格中包括了能源附加費(fèi)。Gartner分析師認(rèn)為，這種趨勢(shì)將迅速蔓延到絕大多數(shù)運(yùn)營(yíng)商，這主要是由競(jìng)爭(zhēng)壓力和“跟風(fēng)”做法驅(qū)動(dòng)的。
移動(dòng)終端使用率追平PC
到2016年，至少50%的用戶將主要通過(guò)瀏覽器、平板電腦或移動(dòng)客戶端使用企業(yè)電子郵件，而不是PC桌面。
移動(dòng)設(shè)備的逐漸普及和企業(yè)應(yīng)用程序?yàn)g覽器日益增長(zhǎng)的體驗(yàn)舒適度預(yù)見了電子郵件客戶和訪問(wèn)方式之間將出現(xiàn)更為豐富的組合。Gartner認(rèn)為，未來(lái)4年將發(fā)生具有突破性的變化，電子郵件系統(tǒng)供應(yīng)商很有可能為多種設(shè)備建立移動(dòng)客戶端，移動(dòng)設(shè)備管理平臺(tái)供應(yīng)商的市場(chǎng)機(jī)會(huì)飆升，而那些提供包括即時(shí)消息、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、社交網(wǎng)絡(luò)和共享工作區(qū)等協(xié)同服務(wù)的供應(yīng)商的壓力也將隨之增加。
到2015年，針對(duì)智能手機(jī)和平板電腦的移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)項(xiàng)目將以4 :1的市場(chǎng)比率，超越個(gè)人電腦的應(yīng)用開發(fā)數(shù)目。
未來(lái)4年，智能手機(jī)和平板電腦的凈增長(zhǎng)將超過(guò)90%。這將有力促進(jìn)跨手機(jī)應(yīng)用平臺(tái)的能力，特別是促進(jìn)將位置、存在和社交信息整合在一起以提高使用性的移動(dòng)能力的創(chuàng)新。
直到2015年，超過(guò)85%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)將無(wú)法有效利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前, 日益增長(zhǎng)的智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)連接正在創(chuàng)造大量可利用的數(shù)據(jù)量，然而“大數(shù)據(jù)”這一流行術(shù)語(yǔ)背后所隱含的不僅僅是單純的“量”，還包括復(fù)雜性、多樣性和數(shù)據(jù)傳輸速度等問(wèn)題。單單收集和分析數(shù)據(jù)是不夠的，還必須具備實(shí)時(shí)提供數(shù)據(jù)的功能，以便為企業(yè)的生產(chǎn)力、盈利能力或效率帶來(lái)實(shí)質(zhì)影響，并制定出相應(yīng)對(duì)策。
新環(huán)境推動(dòng)商業(yè)規(guī)則轉(zhuǎn)舵
2013年，消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)投資泡沫將破裂，而企業(yè)社交軟件公司的投資泡沫將于2014年破裂。
消費(fèi)者社交網(wǎng)絡(luò)空間的供應(yīng)商正以不同尋常的速度和步伐進(jìn)行激烈的競(jìng)爭(zhēng)，即使在技術(shù)市場(chǎng)上也是如此——最終結(jié)果是大量擁有重疊功能的供應(yīng)商爭(zhēng)奪有限的目標(biāo)觀眾。在企業(yè)市場(chǎng)方面，在市場(chǎng)開始整合時(shí)，許多小而獨(dú)立的社交網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商仍在努力達(dá)到臨界質(zhì)量，而像微軟、IBM、Oracle、Google和VMware這樣的大型供應(yīng)商已經(jīng)大舉滲透至企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。
到2014年，20%在亞洲采購(gòu)、在美國(guó)消費(fèi)的成品和組裝品將轉(zhuǎn)移到美洲。
政治、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)將使得服務(wù)于美國(guó)市場(chǎng)的許多企業(yè)將供應(yīng)來(lái)源從亞洲轉(zhuǎn)移到包括拉美、加拿大和美國(guó)在內(nèi)的整個(gè)美洲大陸。除了那些具有獨(dú)特制造工藝或知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品外，大多數(shù)產(chǎn)品的供應(yīng)來(lái)源將被轉(zhuǎn)移。