商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院黨委書記、副院長任鴻斌8日在渝表示，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“從海外向大陸轉(zhuǎn)移、從沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移”已成為大趨勢。
當(dāng)日，電訊盈科、萬國數(shù)據(jù)、中興通訊、中美網(wǎng)聯(lián)信息、廈門恒隆興等7家企業(yè)和機構(gòu)與“扎堆”與重慶永川區(qū)政府簽約，投資金額達(dá)20億元。按照協(xié)議，電訊盈科呼叫中心、萬國數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)中心等項目將陸續(xù)在永川落成。其中，電訊盈科計劃前期將投入1000萬美元，建設(shè)500個客服坐席；預(yù)計到2015年將發(fā)展至2000個坐席，實現(xiàn)年產(chǎn)值2億元人民幣。
目前，重慶永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園已被確定為“國家服務(wù)外包基地城市示范區(qū)”和重慶BPO產(chǎn)業(yè)基地。除上述7個企業(yè)外，中美大都會人壽保險、重慶安誠保險、重慶電信10000號、海爾集團全國客服中心已在該園區(qū)全面運營，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)在當(dāng)?shù)仫@現(xiàn)。按照規(guī)劃，到2012年，永川服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園的服務(wù)外包坐席將突破7000個，從業(yè)人員會超過1萬人，基本形成了“中國西部聲谷、重慶金融后臺”的框架。
任鴻斌稱，中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)“從海外向大陸轉(zhuǎn)移、從沿海向內(nèi)陸轉(zhuǎn)移”已成為大趨勢，內(nèi)陸地區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)將陸續(xù)呈現(xiàn)。今后，中國的服務(wù)外包業(yè)務(wù)類型會從低端逐漸走向高端，中國對中高端服務(wù)外包人才的需求量也會不斷加大。