“2010年，中國IT服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到1726.09億元，同比增長20.2%。IT服務(wù)業(yè)走出了金融危機(jī)的陰影，伴隨產(chǎn)業(yè)軟化、網(wǎng)絡(luò)化、融合化的趨勢，開始步入下一個(gè)快速上升的通道。展望未來，云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)驅(qū)動(dòng)與‘十二五’、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策為IT服務(wù)業(yè)未來發(fā)展創(chuàng)造良好條件，預(yù)計(jì)2011~2013年，市場復(fù)合增長率將達(dá)到20.9%，市場軟化和服務(wù)化的趨勢進(jìn)一步凸顯。”
2010年，中國IT服務(wù)市場實(shí)現(xiàn)了高速增長，增速超20%。“內(nèi)需新市場和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”成為2010年IT服務(wù)的重要拉動(dòng)力量。內(nèi)需市場方面，在金融危機(jī)后產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃等政策的激勵(lì)下，重點(diǎn)行業(yè)的大量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成后，相關(guān)的IT服務(wù)需求在2010年大規(guī)模釋放，有效拉動(dòng)了市場的增長；標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域，熱點(diǎn)行業(yè)應(yīng)用和新技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的內(nèi)需市場釋放，服務(wù)范圍的延伸、服務(wù)對(duì)象的多元化、服務(wù)類型的豐富對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提出了更高的要求。
巨大的產(chǎn)業(yè)規(guī)模、龐大的從業(yè)群體、層出不窮的新服務(wù)業(yè)態(tài)日益呼喚產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，中國IT服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力和國際競爭力的提升也需要標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和國際對(duì)接。正是順應(yīng)這一需求，2010年初，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、國家發(fā)改委、科技部、工業(yè)和信息化部聯(lián)合編制了《振興電子信息產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作方案》，對(duì)2010~2012年的標(biāo)準(zhǔn)工作給出了規(guī)劃性指導(dǎo)，將建立完整可持續(xù)改進(jìn)的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系目標(biāo)正式列入國家標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃。面向“十二五”，中國IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定工作正在穩(wěn)步推進(jìn)，包括系統(tǒng)集成、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管理、服務(wù)外包等領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)獲批，國內(nèi)外IT廠商無論是IBM、微軟，還是國內(nèi)的用友、浪潮、聯(lián)想等，對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注已經(jīng)上升到一個(gè)前所未有的高度。