近日， “2011共享服務(wù)外包高峰論壇”在京召開。來自領(lǐng)先外包企業(yè)高管、咨詢公司、投資人以及眾多行業(yè)專家了出席論壇，針對中國外包行業(yè)的發(fā)展趨勢、人力資源、共享服務(wù)中心價值鏈提升、服務(wù)外包從低端到高端服務(wù)的轉(zhuǎn)型等熱點話題進行深度剖析。國務(wù)院發(fā)展研究中心辦公廳袁東明處長做主旨發(fā)言，并介紹了國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所做的《企業(yè)變革大趨勢-外包合作與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營》報告的情況。過去5年中，全球外包市場已發(fā)展成為上萬億美元的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而中國所展現(xiàn)出來的在外包與共享服務(wù)行業(yè)的潛力得到了全世界的矚目。中國在成本、通脹水平、勞動力規(guī)模與質(zhì)量、管理能力、基礎(chǔ)設(shè)施及社會穩(wěn)定性方面都為外包產(chǎn)業(yè)在中國提供了良好的發(fā)展環(huán)境；與此同時，中國政府也相繼出臺了一系列支持外包產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策，為打造“中國外包”的世界品牌墊穩(wěn)基石。
《企業(yè)變革大趨勢——外包服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營》正是國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所為尋求外包對中國國內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的啟示和借鑒意義，設(shè)立專門課題組通過長期研究企業(yè)外包的客觀規(guī)律，整理并出版的最新研究成果。研究所袁東明作者認為，外包合作將促進國內(nèi)企業(yè)提高競爭力，從而使企業(yè)能更加專注核心業(yè)務(wù)，利用外部資源的范圍和能力更強。同時，由外包服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營帶來的企業(yè)變革還將推動產(chǎn)業(yè)變革，大大加快國內(nèi)產(chǎn)業(yè)專業(yè)化分工、集群發(fā)展和結(jié)構(gòu)升級的步伐。
袁東明在會上表示：“專業(yè)化分工是企業(yè)變革與發(fā)展的動力源泉。交易市場的出現(xiàn)和規(guī)模的不斷擴大曾給予企業(yè)和產(chǎn)業(yè)第一次變革的動力。進入21世紀(jì)后，外包合作再次推動著企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的大變革。在外包合作的推動下，很多企業(yè)由全功能企業(yè)變革為專業(yè)化企業(yè)，由著重于內(nèi)部管理變革為內(nèi)外并重，產(chǎn)業(yè)中的專業(yè)化分工也更加深入，產(chǎn)業(yè)集群化發(fā)展的特征越來越顯著。今天，生產(chǎn)和服務(wù)越來越全球化，并推動新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不斷壯大，這將最終推動一個國家的競爭力的提升。”
《企業(yè)變革大趨勢——外包服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營》中援引了世界最大的業(yè)務(wù)外包解決方案提供商之一的美國ADP公司，并以其企業(yè)發(fā)展史作為全球服務(wù)外包發(fā)展史的縮影，借以佐證外包服務(wù)在全球產(chǎn)業(yè)化發(fā)展過程中的重要意義。